Seremi supervisa a centros de mediación familiar de Quirihue y Coelemu
Con el objeto de verificar en terreno la calidad del servicio que se entrega a la comunidad, constatar el funcionamiento y el cumplimiento de requerimientos técnicos establecidos según las exigencias contractuales y normativas, la Seremi de Justicia y Derechos Humanos, Natalia Reyes Lobos, realizó una supervisión a los centros de mediación licitados que operan en las comunas de Coelemu y Quirihue.
La visita protocolar, realizada este miércoles junto a un profesional de la secretaría regional ministerial, se enmarca en el programa continuo de control y seguimiento a los organismos colaboradores que prestan asistencia y resolución alternativa de conflictos en la provincia de Itata.
Durante las visitas a ambas dependencias, se revisaron infraestructura, prevención, vías de evacuación entre otras medidas de seguridad tanto para los funcionarios como para los usuarios que utilizan las dependencias de los centros de mediación. Además de confirmar el estándar requerido para los procesos de atención a la ciudadanía.
Al respecto, la Seremi de Justicia y Derechos Humanos Ñuble, Natalia Reyes Lobos destacó la importancia de sostener un control permanente en los territorios, señalando que "como gobierno nuestra prioridad es garantizar que las personas accedan a un servicio oportuno, digno y transparente. La mediación familiar es mecanismo válido de resolución de conflictos, que busca llegar a un acuerdo y que éste tenga validez legal sin necesidad de ir a tribunales, potenciando rigurosamente la mediación como un mecanismo moderno, eficiente y menos confrontacional de resolución de conflictos en la sociedad en su conjunto".
Las jornadas de supervisión técnica continuarán desplegándose en las distintas comunas de la región para asegurar el funcionamiento adecuado en la prestación del servicio y mantener la correcta ejecución de los convenios vigentes.
Estas visitan forman parte de las acciones de seguimiento que realiza la Secretaría Regional Ministerial de Justicia y Derechos Humanos para verificar en terreno el funcionamiento de los centros de mediación familiar y el cumplimiento de los requerimientos técnicos establecidos en la normativa vigente, las bases de licitación y los contratos suscritos entre los prestadores del servicio y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, resguardando así la calidad de la atención prestada.
