Con el objetivo de optimizar la atención a usuarios y fortalecer la comprensión de los procesos judiciales, el Servicio Médico Legal de Ñuble gestionó ante la presidenta de la Ilustrísima Corte de Apelaciones de Chillán, ministra Paulina Gallardo, la realización de una capacitación en “lenguaje claro” dirigida a sus funcionarios.
La jornada, desarrollada en dependencias del Servicio en Chillán, se centró en la necesidad de simplificar la forma en que los tribunales y organismos públicos se comunican con la ciudadanía, eliminando tecnicismos que dificultan la comprensión de las resoluciones.
Durante su exposición, la ministra Gallardo recalcó que el acceso a la justicia se consolida cuando las personas entienden lo que el juez dictamina. “El lenguaje claro no implica perder el rigor técnico ni la formalidad de la ley; por el contrario, significa hacer un esfuerzo de empatía y redacción para que cualquier ciudadano, sin importar su nivel educacional, comprenda el impacto real que un fallo tiene en su vida”, señaló.
Por su parte la Seremi de Justicia y Derechos Humanos Ñuble, Natalia Reyes Lobos, valoró profundamente este tipo de iniciativas que surgen desde el propio Servicio Médico Legal de Ñuble, orientadas a mejorar la atención a la ciudadanía, señalando que “el uso del lenguaje claro no es solo una herramienta técnica, sino un compromiso con las personas, para que puedan entender sus procesos y ejercer plenamente sus derechos. Avanzar en una justicia más cercana, comprensible y humana es una tarea conjunta, y este tipo de capacitaciones son un paso concreto en esa dirección”.
Por su parte, el director del Servicio Médico Legal de Ñuble destacó la importancia de la instancia, indicando que “para nuestro Servicio, impulsar este tipo de capacitaciones permite fortalecer el trabajo conjunto y coordinado con el Poder Judicial, contribuyendo a una mejor comprensión de nuestra labor en la administración de justicia”.
La jornada finalizó con un espacio de diálogo, donde los asistentes valoraron la iniciativa y coincidieron en que el uso del lenguaje claro es clave para fortalecer la confianza pública en las instituciones.
