· La reunión permitió revisar los protocolos de respuesta que aplicarán las compañías que operan en Ñuble, reforzar la coordinación con Subtel y definir los mecanismos de comunicación ante posibles afectaciones a la conectividad provocadas por las condiciones meteorológicas.
Ñuble, miércoles 15 de julio de 2026. Con el objetivo de fortalecer la preparación y coordinación frente al sistema frontal que afecta a la región, el Seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Ñuble, Omar Sandoval, sostuvo una reunión de trabajo con representantes de las empresas de telecomunicaciones que operan en la zona. En la instancia se revisaron los planes de acción, los protocolos de respuesta y las medidas preventivas para resguardar la continuidad de los servicios de conectividad.
Durante el encuentro, las compañías Claro, Entel y Movistar, expusieron el trabajo preventivo desarrollado antes de la llegada del evento meteorológico, detallando los análisis de riesgo realizados, las medidas de mitigación implementadas y el reforzamiento de sus equipos técnicos para enfrentar posibles contingencias. Además, se revisó el protocolo de activación del roaming automático nacional, mecanismo que permite a los usuarios conectarse a la red de otra compañía cuando su operador presenta una afectación importante.
Al respecto, el seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Ñuble, Omar Sandoval, destacó la importancia de la coordinación temprana entre el sector público y privado. “La prevención y la coordinación son fundamentales para enfrentar este tipo de eventos. Junto a las empresas revisamos sus planes de acción, los protocolos de respuesta y el funcionamiento del roaming automático nacional, con el objetivo de asegurar que, ante una contingencia mayor, las personas puedan mantener la conectividad. Además, establecimos a nuestro equipo de Subtel Ñuble como el canal de enlace permanente con las compañías para monitorear la situación y coordinar una respuesta rápida y oportuna”, señaló la autoridad.
La coordinación también consideró el monitoreo permanente del estado de los caminos y de la red eléctrica, factores que pueden afectar la capacidad de respuesta de las empresas y el acceso a su infraestructura. En ese contexto, se asignó el canal entre las compañías y las autoridades, centralizando la información sobre eventuales interrupciones de servicio y el avance de los trabajos de reposición.
Asimismo, las empresas informaron que mantendrán cuadrillas técnicas disponibles durante los próximos días para atender oportunamente cualquier emergencia que pudiera afectar la infraestructura de telecomunicaciones en la región. A ello se suma la disponibilidad total del carro móvil de Claro, infraestructura que podrá ser desplegada para reforzar la conectividad y apoyar la continuidad de las comunicaciones en caso de emergencias o afectaciones significativas a la red.
