¿Se cortó la luz? Seremi de Energía Ñuble llama a reportar la interrupción por los canales oficiales
La autoridad regional destacó la importancia de comunicar los cortes de suministro a la empresa distribuidora y, cuando corresponda, a la SEC, utilizando siempre el número de cliente, ya que esta información permite identificar con mayor precisión el origen y ubicación de las fallas, facilitando una respuesta más oportuna ante las contingencias.
07 de octubre de 2026.- Ante las condiciones climáticas que podrían afectar la continuidad del suministro eléctrico en distintos sectores de la Región de Ñuble, la Seremi de Energía hizo un llamado a la ciudadanía a reportar oportunamente cualquier interrupción del servicio a través de los canales oficiales disponibles.
El Seremi de Energía Ñuble, Cristian Jaque Guzmán, explicó que la información proporcionada por las y los usuarios es fundamental para que las empresas distribuidoras puedan identificar los sectores afectados y desplegar las acciones necesarias para la reposición del servicio.
"Cuando ocurre un corte de energía, es muy importante que las personas se contacten con su empresa distribuidora utilizando su número de cliente. Ese antecedente permite ubicar con precisión la interrupción y agilizar la atención de la emergencia, especialmente durante eventos climáticos que pueden afectar a diversas comunas de manera simultánea", señaló la autoridad.
También, el Seremi Jaque recordó que las y los vecinos afectados por un corte de energía, además del reporte realizado a la compañía eléctrica, pueden ingresar un reclamo o denuncia ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), ya que esta información permite identificar con mayor precisión las zonas afectadas, determinar el origen de las fallas y apoyar una respuesta más eficiente frente a las contingencias
"El reporte ciudadano es una herramienta clave para fortalecer la fiscalización y el seguimiento de estas situaciones. Por eso invitamos a las vecinas y vecinos a utilizar los canales oficiales disponibles y a mantener siempre a mano su número de cliente", agregó Jaque.
La autoridad precisó que, en caso de una interrupción del suministro, lo primero es informar la situación a la empresa distribuidora correspondiente. Posteriormente, si la solución no llega dentro de los plazos informados o existen inconvenientes asociados al servicio, se puede ingresar un reclamo a través del sitio web www.sec.cl, mediante la aplicación móvil de la SEC o llamando al 600 6000 732 o al +56 2 2712 7000.
Finalmente, el Seremi de Energía Ñuble reiteró que realizar estos reportes contribuye a una mejor coordinación de las contingencias, permite una respuesta más eficiente por parte de las empresas eléctricas y fortalece la labor fiscalizadora de la autoridad en beneficio de las familias de Ñuble.
